Права и обязанности коллекторов и должников
С 01.01.2017 года вступил в силу Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон).Закон, в целях защиты прав и законных интересов физических лиц, устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершение действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.Юридическое лицо приобретает права и обязанности, предусмотренные Законом, со дня внесения сведений о нем в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.В соответствии с пунктом 5 части 2 Указа Президента РФ от 13.10.2004 № 1316
(в редакции от 15.12.2016) «Вопросы Федеральной службы судебных приставов», федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, осуществляет Федеральная служба судебных приставов.На территории Смоленской области осуществляют деятельность по возврату просроченной задолженности филиалы следующих юридических лиц, включенных в государственный реестр: НАО «Первое коллекторское бюро», ООО «Национальная служба взыскания», ООО «Интер-Прайм».
В случае, если нарушения требований Закона допускают кредитные организации (банки), лицо, чьи права и законные интересы нарушены, вправе подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации либо в Отделение по Смоленской области Центрбанка РФ.На нарушения требований Закона микрофинансовыми, микрокредитными, иными организациями, физическими лицами жалоба направляется в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов по месту жительства должника.
В соответствии с требованиями Закона, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные:
с применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинением вреда здоровью;
уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
введением должника и иных лиц в заблуждение;
любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником (личные встречи, телефонные переговоры), а также взаимодействие посредством направления телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника.
Законом также установлены ограничения частоты взаимодействия с должником, регламентирующие количество звонков, сообщений, направленных должнику, личных встреч с должником.Кроме того, Законом установлено, что в направленных должнику телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, должны быть сообщены: фамилия, имя, отчество либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; сведения о факте наличия просроченной задолженности (без указания ее размера и структуры); номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление об отказе от взаимодействия, но не ранее, чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. При получении указанного заявления, кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, установленными Законом.При нарушении кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, требований Закона, должник вправе подать жалобу в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов по месту своего жительства.За нарушение требований Закона статьей 14.57 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность.Также в отношении лица, допустившего нарушения установленных законодательством требований, может быть проведена плановая либо внеплановая проверка, порядок проведения которых установлен Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Оценить материал:
Поделиться:
Оставить комментарий
Время создания документа: 12 марта 2019 10:20